■購入した商品がすぐに壊れてしまったので返金をお願いしてみたときの流れを書いておきます。
商品の値段が安かったためかもしれませんが『秒』で対応をしてくれました。
購入した商品が動かない
— よしぶろ (@yoshiburo_blog) April 3, 2023
■見た通りスイッチを押してもバックライトが点灯するだけで画面表示が出なくなっています。レビューを見ると沢山の同じ症状のユーザーがいたので購入時に気付くべきだったのですが時すでに遅しです。
受け取り連絡後に充電した矢先に起きた事なので返金手続きをしてみる事にしました。
返金の手順
※他の商品で例を載せてます
■私の注文 → 完了 → 終了 の中から該当する商品を選びます。囲みの返品/払い戻しを選択します。
■PCですとポップアップで新たなページが開きます。ポップアップブロッカーは解除しましょう。
ドロップダウンすると2つの項目が出てきます。今回は商品が到着しているので上側を選択します。
商品未着の場合のリスト
商品の一部または全体が到着の場合のリスト
■商品が動かなくなったので 正しく動作しません を選びます。次へ進むと、、
■この画面になり返金の為の入力をします。
| 払い戻し金額 | 購入時の金額を入力しました |
| 返品方法 | 返品先など載っていないので様子を見ます。 ※結果：返金処理迅速化の為返品不要でした |
| 裏付けとなる情報 | 「電源は入るが画面が点かない」と入力。 ※中国語で入力しました（开机但屏幕不亮） |
| 関連する写真または動画を アップロードする | ツイッターと同じ動画を送りました |
中国語の翻訳で迷うこと
■中国語を翻訳すると2種類選択できるのですがいったいどちらなのでしょう？使われている地域で使い分けるので答えを先にいうと、、、
簡体字です。
- 簡体字：使用地域は中国本土、シンガポール、マレーシア
- 繁体字：使用地域は台湾、香港、マカオ
返金の完了まで
■この様にあっという間に返金手続きが済みました。
こちらから送った詳細をAliExpressが確認し、解決策として返金迅速化の為に商品の返品も不要との事です。
暫くするとペイパルで購入していたのですがすぐにメールが届きまして、
■あっという間でありました。銀行より速いのでしょうか？返金の開始からトータル2時間もかかって無いんじゃないかな？とにかく対応が速かったです。
■最後にもう一度購入完了ページを見てみると
紛争終了
他に翻訳の仕方なかったんかい！そもそも揉めてませんけど！みたいな感じに変化しておりますのでチェックしてみて下さい。
まとめ
■返金されるかどうか？の確率は良くわかりませんが、対応が速いので到着したらすぐに開封し商品の動作チェックをお勧めします。
Choiceで購入すると緩衝材の無い袋にまとめて入っているだけなので外箱などは大体つぶれています。（なれましょう）手荒い配送されてしまうと箱だけでなく中身も壊れているかもしれません😅
動画や写真のアップロード、文章の翻訳など少々面倒ですが確実に返金してもらうためには致し方ないかと思います。（日本語でも良いのですけどね）
これに懲りずまだまだ買っていますのでレビューしていきますね。
ではまた！
